Često postavljana pitanja

Pronađite brze odgovore na najčešća pitanja o našim uslugama

Opće informacije

Što je Oazix Core?

Oazix Core je vaš pouzdani partner za nezaboravna putovanja. Specijalizirani smo za organizaciju individualnih i grupnih putovanja, pružajući personalizirane turističke usluge koje uključuju smještaj, transport, ture i kompletne turističke pakete prilagođene vašim potrebama i preferencijama.

Koje destinacije nudite?

Nudimo širok spektar destinacija diljem svijeta uključujući:

  • Europske metropole i kulturne destinacije
  • Tropske destinacije i egzotična putovanja
  • Avanturističke ture i aktivni odmor
  • Krstarenja i luksuzna putovanja
  • Prilagođene ture prema vašim željama

Rezervacije i plaćanje

Kako mogu rezervirati putovanje?

Rezervaciju možete napraviti na tri načina:

  • Online: Putem našeg web obrasca za rezervaciju dostupnog 24/7
  • Telefonom: Nazovite naš tim za podršku koji će vam pomoći s rezervacijom
  • E-mailom: Pošaljite nam upit s vašim preferencijama i kontaktirat ćemo vas

Nakon zaprimanja vaše rezervacije, potvrdu ćete dobiti u roku od 24 sata.

Koje metode plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo različite metode plaćanja za vašu udobnost:

  • Kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, American Express)
  • Bankovni transfer
  • PayPal i druge elektroničke novčanike
  • Plaćanje na rate (za pakete veće vrijednosti)

Sva plaćanja se obrađuju putem sigurnih SSL enkripcijskih kanala.

Koji su uvjeti otkazivanja?

Naši uvjeti otkazivanja ovise o vrsti paketa i vremenu otkazivanja:

  • Više od 30 dana prije: Puni povrat novca minus administrativni troškovi (5%)
  • 15-30 dana prije: Povrat 75% ukupne cijene
  • 7-14 dana prije: Povrat 50% ukupne cijene
  • Manje od 7 dana: Bez povrata novca

Preporučujemo sklapanje putnog osiguranja koje pokriva otkazivanje zbog nepredviđenih okolnosti.

Putna dokumentacija

Trebam li vizu za putovanje?

Vizni zahtjevi ovise o vašoj destinaciji i državljanstvu. Naš tim će vam pružiti detaljne informacije o viznim zahtjevima za vašu odabranu destinaciju. Također nudimo pomoć u procesu apliciranja za vizu, uključujući:

  • Informacije o potrebnoj dokumentaciji
  • Pomoć pri popunjavanju obrazaca
  • Zakazivanje termina u veleposlanstvima/konzulatima
Je li putno osiguranje uključeno?

Putno osiguranje nije automatski uključeno u cijenu paketa, ali ga snažno preporučujemo. Nudimo sveobuhvatne polise putnog osiguranja koje pokrivaju:

  • Medicinske troškove i hitnu pomoć
  • Otkazivanje putovanja
  • Izgubljenu ili odgođenu prtljagu
  • Odgođene ili otkazane letove

Možete dodati osiguranje prilikom rezervacije po povoljnoj cijeni.

Dodatne usluge

Nudite li prilagođene turističke pakete?

Apsolutno! Specijalizirani smo za kreiranje potpuno prilagođenih putovanja prema vašim željama. Bilo da želite romantično putovanje, obiteljski odmor ili avanturističku turu, naš tim će dizajnirati savršen paket koji uključuje vaše preferirane destinacije, aktivnosti, smještaj i budžet.

Kontaktirajte nas kako bismo započeli planiranje vašeg idealnog putovanja.

Niste pronašli odgovor?

Naš tim je tu da vam pomogne! Kontaktirajte nas i rado ćemo odgovoriti na sva vaša pitanja.

Kontaktirajte nas