1. Uvod

Oazix Core ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše podatke kada posjećujete našu web stranicu quietverge.vip i koristite naše usluge.

Ova politika je usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim lokalnim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Oazix Core
Adresa: [Vaša adresa]
Email: [email protected]
Telefon: [Vaš telefonski broj]

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Pružate

• Kontaktni podaci: Ime, prezime, email adresa, telefonski broj
• Podaci o računu: Korisničko ime, lozinka (šifrirana), podaci o profilu
• Komunikacija: Poruke, upiti i povratne informacije koje nam šaljete
• Transakcijski podaci: Podaci o narudžbama, plaćanjima i povijesti transakcija

3.2 Podaci Koji Se Automatski Prikupljaju

• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: Stranice koje posjećujete, vrijeme posjeta, referral izvori
• Podaci o uređaju: Vrsta uređaja, jedinstveni identifikatori uređaja
• Cookie podaci: Informacije pohranjene putem cookieja (vidi odjeljak 5)

3.3 Podaci Treće Strane

Možemo primati dodatne informacije o vama iz javno dostupnih izvora i poslovnih partnera, ukoliko je to dopušteno zakonom.

4. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

4.1 Pružanje Usluga

• Obrada i ispunjenje vaših narudžbi i transakcija
• Upravljanje vašim korisničkim računom
• Pružanje korisničke podrške i odgovaranje na upite
• Personalizacija vašeg iskustva na našoj web stranici

4.2 Komunikacija

• Slanje potvrda narudžbi i ažuriranja usluga
• Odgovaranje na vaše zahtjeve i upite
• Slanje tehničkih obavijesti i sigurnosnih upozorenja
• Slanje marketinških komunikacija (uz vašu privolu)

4.3 Poboljšanje i Analiza

• Analiza korištenja web stranice i poboljšanje naših usluga
• Provođenje istraživanja i analiza korisničkih trendova
• Testiranje i otklanjanje tehničkih problema
• Razvoj novih značajki i usluga

4.4 Pravne Obveze

• Poštivanje zakona i regulatornih zahtjeva
• Zaštita naših prava, privatnosti, sigurnosti ili imovine
• Sprječavanje prijevara i nezakonitih aktivnosti
• Rješavanje sporova i provedba naših uvjeta korištenja

5. Cookieji i Slične Tehnologije

Koristimo cookieje i slične tehnologije praćenja za poboljšanje vašeg iskustva na našoj web stranici.

5.1 Vrste Cookieja

• Neophodni cookieji: Potrebni za osnovne funkcije web stranice (prijava, košarica)
• Funkcionalni cookieji: Omogućuju personalizirane značajke i postavke
• Analitički cookieji: Pomažu nam razumjeti kako koristite našu stranicu
• Marketinški cookieji: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa

5.2 Upravljanje Cookiejima

Možete kontrolirati i upravljati cookiejima kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje određenih cookieja može utjecati na funkcionalnost web stranice.

6. Dijeljenje i Otkrivanje Podataka

6.1 Pružatelji Usluga

Dijelimo vaše podatke s pouzdanim trećim stranama koje nam pomažu u poslovanju:

• Hosting i tehnička infrastruktura
• Procesori plaćanja
• Email i komunikacijske usluge
• Analitičke i marketinške platforme
• Usluge korisničke podrške

6.2 Pravne Zahtjeve

Možemo otkriti vaše podatke ako je to potrebno:

• Za poštivanje pravnih obveza ili sudskih naloga
• Za zaštitu naših prava, privatnosti ili sigurnosti
• U slučaju istrage prijevara ili drugih nezakonitih aktivnosti
• Za rješavanje hitnih situacija koje uključuju potencijalne prijetnje

6.3 Poslovni Transferi

U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni novom vlasniku uz odgovarajuće zaštitne mjere.

6.4 Vaša Privola

Možemo dijeliti podatke s drugim stranama kada ste dali izričitu privolu za takvo dijeljenje.

7. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađeni izvan vaše zemlje. Osiguravamo da svi međunarodni prijenosi podataka budu zaštićeni odgovarajućim zaštitnim mjerama, uključujući:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije
• Privacy Shield certifikaciju (gdje je primjenjivo)
• Druge mehanizme zaštite u skladu s GDPR-om

8. Sigurnost Podataka

Implementirali smo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Enkripcija osjetljivih podataka u mirovanju
• Redovite sigurnosne revizije i testiranja
• Kontrola pristupa i autentifikacija zaposlenika
• Sigurnosne kopije i planovi oporavka od katastrofe
• Redovito ažuriranje softvera i sigurnosnih zakrpa

Iako implementiramo snažne sigurnosne mjere, nijedan sustav nije potpuno siguran. Pozivamo vas da poduzimate razumne korake za zaštitu svojih pristupnih podataka.

9. Zadržavanje Podataka

Zadržavamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

• Podaci o računu: Dok je vaš račun aktivan ili koliko je potrebno za pružanje usluga
• Transakcijski podaci: U skladu s računovodstvenim i poreznim zakonima (obično 7 godina)
• Marketinški podaci: Dok ne povučete privolu ili zatražite brisanje
• Tehnički podaci: Obično do 24 mjeseca, osim ako je potrebno za sigurnost

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše podatke.

10. Vaša Prava

U skladu s GDPR-om i lokalnim zakonima, imate sljedeća prava:

10.1 Pravo Pristupa

Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.

10.2 Pravo na Ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

10.3 Pravo na Brisanje

Možete zatražiti brisanje vaših podataka u određenim okolnostima.

10.4 Pravo na Ograničenje Obrade

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.

10.5 Pravo na Prenosivost Podataka

Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga.

10.6 Pravo na Prigovor

Možete prigovoriti obradi vaših podataka za određene svrhe, uključujući izravni marketing.

10.7 Pravo Povlačenja Privole

Gdje se obrada temelji na pristanku, možete povući privolu u bilo koje vrijeme.

10.8 Pravo na Pritužbu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Kako ostvariti svoja prava: Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]

11. Djeca i Maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija što je prije moguće.

Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da je vaše dijete pružilo osobne podatke, kontaktirajte nas odmah.

12. Automatsko Donošenje Odluka i Profiliranje

Možemo koristiti automatizirano donošenje odluka i profiliranje za:

• Personalizaciju sadržaja i preporuka proizvoda
• Otkrivanje i sprječavanje prijevara
• Poboljšanje korisničkog iskustva

Imate pravo prigovoriti automatiziranom donošenju odluka koje ima pravne ili druge značajne učinke na vas.

13. Poveznice na Druge Web Stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih web stranica. Preporučujemo vam da pročitate pravila o privatnosti svakog mjesta koje posjećujete.

14. Izmjene Pravila o Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ova Pravila o privatnosti kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Obavijestit ćemo vas o značajnim promjenama putem:

• Obavijesti na našoj web stranici
• Email obavijesti (za materijalne promjene)
• Ažuriranja datuma "Posljednje ažurirano" na vrhu ove stranice

Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

15. Kako Nas Kontaktirati

Za pitanja, brige ili zahtjeve vezane uz ovu Politiku privatnosti ili naše prakse podataka, kontaktirajte nas:

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana od primitka.

16. Dodatne Informacije za EEA Rezidente

Ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru (EEA), pružamo vam sljedeće dodatne informacije:

Pravni Temelj za Obradu

• Ugovorni odnos: Obrada podataka potrebna za izvršenje ugovora
• Privola: Za marketinške komunikacije i neobavezne usluge
• Legitimni interesi: Za poboljšanje usluga i sigurnost
• Pravna obveza: Za poštivanje zakona i propisa

Nadzorno Tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu svom lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da je vaše pravo na privatnost povrijeđeno.